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Envíos y devoluciones

ENVÍOS

El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el cliente antes de proceder al pago.

Los clientes, deberán verificar en el momento de la entrega del pedido:

  • Que el embalaje o sellado no este dañados o alterados.
  • Que el número de artículos entregados en el paquete se corresponde con los artículos comprados por el cliente.

Para cualquier duda que tenga respecto a los envíos puede contactar con nosotros en infoeldtallazo@gmail.com

La entrega de los pedidos siempre se realizarán a través de las agencias de transportes contratadas por nosotros.

Envío a Domicilio: El horario de entrega de los pedidos será de lunes a viernes (días laborables) de 9h a 18h. No se harán entregas ni sábados, domingos o días festivos de los lugares de entrega de nuestro paquete. Un pedido sólo se puede entregar al cliente o a cualquier persona que este autorice. En el momento de la entrega del paquete se le pedirá al cliente que firme la recepción de la mercancía y es en ese momento cuando el cliente debe indicar cualquier incidencia del albarán de la mercancía.

Los gastos de envío que deberá satisfacer el cliente para el envío de los productos contenidos en un pedido serán los siguientes:

PENÍNSULA (ESPAÑA)

Todo pedido confirmado y pagado se enviará ese mismo día desde nuestra instalaciones, siempre que se efectúe el pedido antes de las 13.30,  excepto para pedidos realizados el viernes por la tarde, sábado o domingo que serán enviados el lunes. La empresa de transporte se compromete a entregar el paquete en 24/48 Horas en días laborables, siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional. En caso de los productos personalizados, si la complejidad de fabricación del mismo fuese especial se avisará al cliente de un plazo de entrega aproximado.

Gastos de envío Península (ESPAÑA)

– Coste de Envío: España, será de 3 euros para pedidos menores de 160 euros, en los pedidos mayores de 160 euros los portes serán GRATUITOS.

– Cambio: España, serán GRATUITOS, (sólo el primer cambio, a partir del segundo cambio los costes correrán a cargo del cliente).

– Devolución, será GRATUITA.

DEVOLUCIONES

El plazo máximo de devolución para los productos será de 30 días.

Para realizar la devolución tendrá que escribir un correo a nuestro departamento de atención al cliente infoeldtallazo@gmail.com,  o llamar al 666433013. Le recogeremos el producto con la agencia de transporte habitual, en la dirección que nos indique.

El gasto de envío de devolución es totalmente gratis.

Para realizar la devolución, los productos deben de estar en perfectas condiciones y con su embalalaje. Una vez recibida la mercancía en nuestras almacenes, y previa comprobación del estado de los productos devueltos, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 3 y 5 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos.

Gracias profe. Feliz día del profesor

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